Minicamp giao hàng trên phạm vi toàn quốc:
Giao hàng tại nhà
Nhận hàng tại địa chỉ shop
Dựa vào địa chỉ nhận hàng và cân nặng sản phẩm, chi phí sẽ được tính cụ thể trong quá trình đặt đơn hàng
Miễn phí vận chuyển 100% đối với một số sản phẩm theo chương trình khuyến mãi riêng trong năm hoặc theo cụ thể giá trị đơn hàng của quý khách
Với đơn hàng giao hỏa tốc: Thời gian nhận hàng sau 1 - 2 giờ đồng hồ hoặc trong ngày đặt hàng
Với đơn hàng giao thường: Thời gian nhận hàng dự kiến từ 1 - 5 ngày phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách, đơn vị vận chuyển thực hiện giao hàng và tình hình thực tế tại thời điểm giao hàng (có thể bị ảnh hưởng bởi yếu tố khách quan: thời tiết, thiên tai, dịch bệnh...)
Minicamp cam kết tất cả các đơn hàng được giao đều là sản phẩm chưa qua sử dụng, nguyên tem mác, đi kèm hướng dẫn sử dụng (nếu có)
Sản phẩm được đóng gói cẩn thận bằng bọc chống xốc, hộp carton, dán băng keo của Minicamp
Đối với dịch vụ giao hàng tại nhà, đối tác giao hàng sẽ liên hệ giao đơn hàng tối đa 03 lần. Đơn hàng được ghi nhận giao hàng không thành công trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp mọi nỗ lực cố gắng của đơn vị vận chuyển để liên hệ với quý khách đều không thành công, đơn hàng sẽ được hoàn trả về cho Minicamp
Các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh,..) hoặc trường hợp gián đoạn mạng lưới giao thông trên quy mô toàn quốc hay quy mô địa phương và những trục trặc cơ học xảy ra cho các phương tiện vận chuyển hay máy móc
Lưu ý: Đối với đơn hàng đã được thanh toán online, Minicamp sẽ chỉ hoàn tiền tương ứng với giá trị món hàng
Trước khi chấp nhận và thanh toán cho một đơn hàng, quý khách có quyền yêu cầu đồng kiểm với nhân viên giao hàng, được mở thùng hàng để kiểm tra hàng hóa bên trong có đúng với thông tin đặt hàng hay không, bao gồm: số lượng, chủng loại, màu sắc, hình thức, tính nguyên vẹn của hàng hóa
Quý khách hàng có quyền từ chối nhận hàng nếu phát hiện hàng đã qua sử dụng
Các bước kiểm tra sâu hơn như sử dụng thử sản phẩm, quý khách hàng vui lòng tiến hành sau khi đã nhận và thanh toán cho đơn hàng.
* Trong trường hợp, nếu quý khách hàng không hài lòng về món hàng có thể liên hệ Minicamp để được hỗ trợ đổi trả hàng hóa (Vui lòng xem thêm chính sách đổi trả hàng).
Đối tác chính giao hàng của Minicamp hiện tại là SPX Express, Best Express, J&T Express
Nếu có bất kỳ vấn đề phát sinh trong khâu giao hàng khiến quý khách hàng không hài lòng, Minicamp xin thành thật xin lỗi và mong quý khách hàng có thể liên hệ phản ánh / góp ý trực tiếp với Minicamp để shop và cả phía đối tác giao hàng cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ
